نموذج خطاب شكوى قانونية رسمية pdf و word و doc

نموذج خطاب شكوى قانونية رسمية من النماذج المهمة التي يتم فيها كتابة شكوى أو تضرر من شيء ما أو خدمة مقدمة من إحدى الجهات، يتم تقديم هذه الشكوى إلى الجهات المسؤولة بغرض رفع الضرر الواقع عن المشكو، أو تقديم حلول جذرية للمشكلة، ونوضح لكم من خلال هذا المقال أهم المعلومات التي تدور حول خطاب الشكوى وكيفية كتابته، وما إلى ذلك من أمور مهمة تتعلق بالخطاب.

نموذج خطاب شكوى قانونية رسمية

قبل الخوض في معرفة كيفية كتابة نموذج خطاب شكوى قانونية رسمية، نوضح لكم بعض المعلومات التي تتعلق بخطاب الشكوى نفسه، ويتمثل ذلك في التالي:

• يعد خطاب الشكوى هو عبارة عن رسالة رسمية يتم تقديمها إلى الجهات المختصة لمعالجة نوع من أنواع الضرر أو لرد إساءة معينة وقعت على المرسل.
• كما أن الهدف من هذه الرسالة هو إثارة قلق الطرف الذي وقع منه الضرر، وذلك حتى يتم التوصل إلى حل جذري للمشكلة.
• من أهم حقوق المواطن داخل المجتمع سواء أكان موظف أو غير ذلك هو طلب العدل وتحقيقه لذلك كان من الواجب عند حدوث ضرر أن يتم تقديم شكوى رسمية به.
• الشكوى تعمل على تنفيذ الجهات الرسمية وتدفعها إلى اتخاذ خطوة لحل تلك المشكلة.

word

pdf

نموذج خطاب شكوى رسمي للشرطه

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

السيد مدير شرطة … (اسم المنطقة، أو يكتب مدير مخفر ….)

أتوجه إلى سيادتكم بشكوى ضد السيد/ …………………………. .

المقيم بـ … ” يتم ذكر محل إقامته أو عنوان عمله أو أي طريقة يسهل الوصول إليه بها”.

حيث إنه قام في يوم … الموافق … / …. / …. هـ، بـ ” يتم ذكر الشكوى بالتفصيل”، لذلك أرجو من سيادتكم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المشكو في حقه لرفع الظلم عني وإعادة حقي المسلوب.

ولسيادتكم وافر التقدير والاحترام

مقدمه لسيادتكم

اسم الشاكي: …………………………………………

محل الإقامة: ………………………………………..

رقم الهوية: ………………………………………….

رقم الجوال: …………………………………………

التوقيع: ……………………………………………..

 

word

pdf

نموذج خطاب شكوى رسمي لمدير مدرسة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

السيد الفاضل/ مدير مدرسة …………

بعد التحية …

لعلمي بأن سيادتكم في حالة تأهب دائم لمنع أي تصرف مشين أو مخالفة من شأنها الإضرار بسير العملية التعليمية في المدرسة أتقدم إلى سيادتكم بهذه الشكوى.

فقد حدث في يوم ….. الموافق … / … / … 14 هـ أن (السيد/ المعلم/ الطالب): ………… المشكو في حقه، قام بـ ….. “يتم ذكر الواقعة بالتفصيل”.

لذلك ألتمس من سيادتكم اتخاذ الإجراء القانوني اللازم ضد المشكو في حقه لعدم تكرار هذا التصرف مرة أخرى، حفظكم الله ورعاكم من كل سوء.

مقدمه لسيادتكم

اسم الشاكي: …………………………………….

محل الإقامة: ……………………………………

رقم الجوال: …………………………………….

التوقيع: ……………………………………..

word

pdf

أنواع نموذج خطاب الشكوى

هناك عدة أنواع من نموذج خطاب الشكوى والتي من أهمها ما يلي:

• خطاب شكوى رسمية ويتم استخدام هذه الصيغة عند الحاجة إلى إبلاغ السلطات بمخاوفك ويجب أن تكون هذه الشكوى تحتوي على مستند رسمي يوثق هذه الشكوى، مما يدعم طرف المشكو وتعويضه عن الأضرار التي لحقت به.
• خطاب شكوى خاص بخدمة أو منتج يتم كتابة هذا الخطاب من المستهلك إلى جهة التصنيع أو البيع بالتجزئة التي قابل المرسل في أحد منتجاتها مشكلة، حيث يقوم المتضرر بكتابة شكوى ويتم إرسالها إلى الجهات المختصة.
• صيغة شكوى موظف وهذه الشكوى يمكن كتابتها من قبل الطرفين الموظف وصاحب العمل، حيث يمكن للموظف كتابة شكوى رسمية بحدوث شيء مخالف في العمل.

محتوى صيغة الشكوى

نوضح لكم في السطور التالية كيفية كتابة نموذج خطاب شكوى قانونية رسمية، وأهم المحتويات التي تضمنتها الشكوى والتي تتمثل في التالي:

• عنوان المرسل ويتم كتابته في أعلى الصفحة في الجهة اليسرى.
• تاريخ تحرير الشكوى ويتم كتابته بعد عنوان المرسل.
• عنوان المستلم، حيث يلزم كتابة اسم الجهة ومنصب الموظف في مقدمة الشكوى.
• التحية حيث يجب أن تقوم فيه بتحية الجهة أو الشخص المرسل إليه الشكوى.
• الموضوع حيث يتم فيه كتابة سبب الشكوى ويجب الحرص على أن يكون مختصر وواضح.
• المحتوى داخل خطاب الشكوى وهو يكون مقسم إلى فقرتين، في الرسالة الرسمية يجب أن يكون المحتوى مختصر، خالية من الألفاظ البذيئة.

نصائح حول كتابة خطاب الشكوى

هناك عدة نصائح يجب العمل بها عند كتابة نظام الشكوى ومن أهمها ما يلي:

• البدء بأسلوب مؤدب وذلك لأن الأخلاق مهمة جدا في قبول الكلام.
• عرض مشكلتك على شكل طرح سؤال مما يجذب انتباه القارئ كثيرا.
• شرح الشكوى وكما أشرنا يجب أن تكون بشكل واضح ومختصر.
• كما يجب الحرص على عدم لوم المرسل إليه أو الجهة المخاطبة بالشكوى بل اعتبرها جهة حكم وحل للمشكلة.
• التوضيح بأنك على دراية بالمشكلة وحلولها وما يترتب عليها.